Devoluções
O cliente poderá devolver a mercadoria no prazo de 14 dias úteis a contar da sua data de recepção, caso esta não o satisfaça.
Os artigos terão de manter o estado ou embalagem original, sem qualquer dano ou sinal de uso, devendo ser acompanhados pelo respetivo documento de venda.
A devolução deve ser justificada, reservando-se as Ferragens do Lena, Diamantino Matos Leal Lda no direito da não restituição do valor faturado e ou não aceitar a devolução da mercadoria, excluindo questões de garantia.
Em caso de aceitação, o valor da compra ficará em crédito até uma futura compra.
Todos os portes de envio e devolução são suportados pelo cliente.